Garanția Produselor
Produsele comercializate pe siteul www.annelie.ro sunt in perfecta concordanta cu normele si cerintele europene aplicabile la aceasta data inclusiv pe teritoriul Romaniei.
Toate produsele cosmetice comercializate au o durată de valabilitate limitată. Acestea au pe ambalaj o pictograma (un desen ce reprezintă o cutie rotundă desfăcută și un număr). Numărul trecut pe aceasta pictogramă reprezintă numărul de luni al termenului de valabilitate al produsului din momentul în care acesta a fost deschis (spre exemplu un produs cu pictograma 24M poate fi folosit timp de 24 de luni din momentul în care a fost deschis). Datorită substanțelor și amestecurilor pe care le conțin, produsele cosmetice își pot pierde din proprietăți în cazul în care nu sunt depozitate/păstrate în condiții optime. În acest sens, vă recomandăm să evitați lăsarea produsului deschis o perioadă îndelungată de timp, precum și să îl depozitați în locuri cu temperatură constantă, departe de surse de lumină directă sau ferite de lumina directă a soarelui ori surse de umezeală excesivă.
Vă recomandăm să citiți și să urmați instrucțiunile de utilizare și informațiile disponibile atât pe site-ul nostru, în descrierea fiecărui produs, cât și pe eticheta sau ambalajul produsului.
Fotografiile de pe site sunt cu titlu de prezentare. Elementele de decor nu sunt livrate impreuna cu produsele.
Garantam originalitatea produselor si provenienta acestora exclusiv pe căi legale. Produsele comercializate pe www.annelie.ro provin de la producători locali, din România.
In cazul in care un produs pe care l-ati achizionat de la noi prezinta defectiuni in timpul garantiei de conformitate va rugam sa ne informati despre aceasta situatie la adresa de email magazin@annelie.ro.
In urma primirii informarii dumneavoastra noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situatiei reclamate.
Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la garanția produselor va rugam sa va adresati la adresa de email: magazin@annelie.ro. Timpul estimat de răspuns la emailuri sau mesaje prin formularul de contact online este de maxim 24 de ore.